Rappel produits : L'Echelle Européenne

25/11/2024 - Appel à inspection d'un composant de ligne de vie CONEKT

Cher Client,

Votre sécurité et celle de vos équipes est notre priorité absolue. Nous avons récemment identifié une anomalie sur un composant spécifique de la ligne de vie CONEKT : la REHAUSSE DIABOLO AD (référence du produit : A0014106).

Bien que cette défectuosité n’affecte pas l’ensemble de la performance de la ligne de vie, nous vous demandons d’arrêter l'utilisation de la ligne de vie concernée par précaution.

• Une remise en conformité sera réalisée sans aucun frais.
• Si votre batiment ou votre site équipée d'une ligne de vie avec ce composant, contacter le magasin le plus proche pour initier la prise en charge de la remise en conformité:

=> https://www.echelle-europeenne.com/magasins

Nous nous engageons à limiter au maximum l’impact de cette démarche sur vos activités.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

La sécurité et la satisfaction de nos clients restent nos priorités absolues.

Le service Qualité L'Echelle Européenne

Campagne de rappel 2023

ECHELLE COULISSANTE 2 PLANS À CROCHET PROSTEP

Chère cliente, Cher client,

Votre satisfaction et la qualité de nos produits sont notre priorité. Nous nous assurons de la fiabilité de nos produits au travers de différents processus de contrôles (contrôles des fournisseurs, réception, fabrication, tests d’utilisation et libération).
Bien que notre matériel ait fait l'objet de test de conformité et soit conforme à la norme en vigueur EN 131, à titre préventif et afin de se prémunir de tout risque d'accident potentiel, nous avons décidé de procéder au rappel des produits suivants :

•   A0013254   PROSTEP ECHELLE COULISSANTE 2 PLANS À CROCHET 2 X 7 ÉCHELONS
•   A0013255   PROSTEP ECHELLE COULISSANTE 2 PLANS À CROCHET 2 X 8 ÉCHELONS
•   A0013256   PROSTEP ECHELLE COULISSANTE 2 PLANS À CROCHET 2 X 10 ÉCHELONS

Nous vous remercions de nous rapporter le produit concerné afin de procéder à sa modification.

Cette intervention est gratuite et rapide.

L’ensemble des magasins du réseau L’Echelle Européenne est habilité à réaliser cette campagne de rappel.

Cliquez ici pour contacter le magasin le plus proche de chez vous

Votre sécurité nous tient à cœur, c’est pourquoi nous vous prions de procéder à cette intervention dans les meilleurs délais.
Nous vous prions d’agréer, Chère cliente, Cher client, l’expression de nos salutations distinguées.

LA DIRECTION